Algemene voorwaarden
Algemene voorwaarden
Voor alle producten en diensten van Minder Druk, gevestigd aan de Schipholtstraat 184, 7534 DC Enschede en ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 72323922, gelden de volgende algemene voorwaarden.
Artikel 1. Definities
• Minder Druk: de aanbieder van de producten en diensten waarop deze algemene voorwaarden van toepassing zijn.
• Opdrachtgever: de natuurlijke persoon of rechtspersoon die een overeenkomst aangaat met Minder Druk.
• Deelnemer: de natuurlijke persoon die toegang krijgt tot Het Minder Druk Systeem of deelneemt aan de Teamaanpak.
• Het Minder Druk Systeem: de complete online werkstandaard van Minder Druk, bestaande uit de 3 pijlers en AI-Navigator dAIsy, de Persoonlijke Online Werkplek, de Focusplanner, de route voor de eerste 30 dagen, de maandelijkse Check-in en de daarbij behorende tools, templates, community en inhoudelijke updates.
• De 3 pijlers: Grip op jezelf, Grip op je tijd en werk en Grip op samenwerken.
• dAIsy: de AI-Navigator binnen Het Minder Druk Systeem, ingericht rond de kennisbank en werkfilosofie van Minder Druk.
• De Teamaanpak: de toepassing van Het Minder Druk Systeem voor teams. Iedere deelnemer krijgt toegang tot het complete Systeem en volgt een persoonlijke route. Het team bouwt daarnaast stap voor stap één gedeelde werkstandaard met behulp van de voorbereide Werkkompas-overlegstructuur, blauwdrukken, metingen en Check-ins.
• Het Minder Druk Werkkompas: de praktische vastlegging van de gezamenlijke keuzes en afspraken van een team over de manier waarop werk wordt georganiseerd, afgestemd en opgevolgd.
• Teamlicentie: het persoonlijke gebruiksrecht dat binnen de Teamaanpak aan één deelnemer wordt verstrekt.
• Persoonlijke begeleiding: aanvullende begeleiding door Minder Druk die op aanvraag en, indien van toepassing, tegen een afzonderlijk overeengekomen vergoeding wordt geleverd.
Artikel 2. Toepasselijkheid en totstandkoming
1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes, aankopen en overeenkomsten van Minder Druk.
2. Een overeenkomst komt tot stand zodra de Opdrachtgever een online aankoop afrondt, een offerte of voorstel accepteert of op andere wijze schriftelijk akkoord gaat met het aanbod van Minder Druk.
3. Voor de Teamaanpak vindt doorgaans eerst een vrijblijvende intake plaats. Na deze intake ontvangt de Opdrachtgever een voorstel op basis van het aantal deelnemers en eventuele aanvullende begeleiding.
4. Afwijkingen van deze algemene voorwaarden zijn alleen geldig wanneer Minder Druk en de Opdrachtgever deze schriftelijk zijn overeengekomen.
Artikel 3. Toegang en gebruik
1. Toegang tot Het Minder Druk Systeem en de bijbehorende onderdelen is persoonlijk. Inloggegevens mogen niet met anderen worden gedeeld.
2. Bij de Teamaanpak ontvangt iedere deelnemer een eigen teamlicentie en persoonlijke toegang tot Het Minder Druk Systeem.
3. Onder levenslange toegang wordt verstaan: toegang gedurende de levensduur van het betreffende online product en zolang Minder Druk dit product aanbiedt en operationeel kan houden.
4. De materialen, blauwdrukken en werkvormen binnen de Teamaanpak mogen binnen de organisatie van de Opdrachtgever worden gebruikt voor het team waarvoor de licenties zijn afgenomen. Verspreiding, wederverkoop of openbaarmaking buiten de eigen organisatie is niet toegestaan zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Minder Druk.
5. Minder Druk mag de inhoud, technische vormgeving en opbouw van het Systeem actualiseren wanneer dit nodig is om de kwaliteit, veiligheid of bruikbaarheid te behouden of te verbeteren, zonder de kern van het aangekochte product wezenlijk te verminderen.
Artikel 4. Prijzen en betaling
1. De geldende prijzen zijn de prijzen die op de website, in het bestelproces of in een schriftelijk voorstel van Minder Druk staan vermeld op het moment waarop de overeenkomst tot stand komt.
2. De prijs van Het Minder Druk Systeem voor individuele deelnemers wordt inclusief btw vermeld, tenzij uitdrukkelijk anders aangegeven.
3. Voor de Teamaanpak gelden zakelijke teamlicenties volgens de op dat moment gepubliceerde of aangeboden staffel. Deze bedragen worden exclusief btw vermeld.
4. De Teamaanpak kan na de intake op factuur worden geleverd. De betalingstermijn staat op de offerte of factuur.
5. Persoonlijke begeleiding is niet standaard inbegrepen in de teamlicenties en wordt, wanneer gewenst, afzonderlijk aangeboden.
6. Betaling in termijnen is uitsluitend een betalingsregeling voor een eenmalige aankoop en vormt geen abonnement, tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen.
Artikel 5. Bedenktijd en garanties
1. Wettelijke consumentenrechten blijven altijd van toepassing voor zover de Opdrachtgever daar volgens de wet aanspraak op heeft. Een commerciële garantie van Minder Druk beperkt deze rechten niet.
2. Naast eventuele wettelijke rechten hanteert Minder Druk voor de individuele aankoop en de teamlicenties een niet-goed-geld-teruggarantie van 14 dagen, zoals op de website of in het aanbod omschreven.
3. Daarnaast geldt de 30-dagen-resultaatgarantie. Wanneer een deelnemer de aanpak gedurende 30 dagen actief heeft toegepast en geen verbetering ervaart in rust of overzicht, kan de Opdrachtgever restitutie verzoeken volgens de voorwaarden die bij de aankoop of offerte zijn vermeld.
4. Persoonlijke begeleiding op aanvraag valt niet onder deze garanties, tenzij in de offerte of opdrachtbevestiging uitdrukkelijk anders is afgesproken.
5. Voor consumenten kunnen daarnaast wettelijke regels gelden rond bedenktijd en digitale inhoud of digitale diensten. De informatie die hierover vóór de aankoop wordt verstrekt, maakt onderdeel uit van de overeenkomst.
Artikel 6. De Teamaanpak en verantwoordelijkheid van het team
1. De Teamaanpak is zo ontworpen dat teams de voorbereide route zelfstandig kunnen doorlopen. De Opdrachtgever bepaalt wie het interne proces begeleidt en wie deelneemt.
2. Minder Druk levert de structuur, kennis, blauwdrukken, metingen en hulpmiddelen. Het team blijft zelf verantwoordelijk voor de keuzes die het maakt, de afspraken die het vastlegt en de manier waarop die afspraken in de eigen organisatie worden toegepast.
3. Het Minder Druk Werkkompas is een praktische werkstandaard en geen juridisch, arbeidsrechtelijk, medisch of arbotechnisch advies.
4. Metingen, Reality-checks, Teamscan en Check-ins zijn bedoeld om werkpatronen, knelpunten en ontwikkeling zichtbaar te maken. Zij zijn niet bedoeld als medische, psychologische of diagnostische instrumenten.
5. Persoonlijke begeleiding kan op aanvraag worden toegevoegd. De aard, omvang en vergoeding daarvan worden afzonderlijk afgesproken.
Artikel 7. AI-Navigator dAIsy
1. dAIsy ondersteunt deelnemers bij het vinden en toepassen van relevante inzichten uit de kennisbank van Minder Druk.
2. AI-gegenereerde output kan onvolledig, onjuist of niet passend zijn voor een specifieke situatie. De deelnemer blijft zelf verantwoordelijk voor de beoordeling, interpretatie en toepassing van de gegeven informatie.
3. dAIsy vervangt geen professioneel juridisch, financieel, medisch, psychologisch of ander specialistisch advies.
4. Minder Druk is, voor zover wettelijk toegestaan, niet aansprakelijk voor schade die uitsluitend ontstaat doordat een deelnemer zonder eigen beoordeling handelt op basis van AI-gegenereerde output.
Artikel 8. Intellectuele eigendom
1. Alle intellectuele eigendomsrechten op Het Minder Druk Systeem, dAIsy, de 3 pijlers, de Persoonlijke Online Werkplek, de Focusplanner, het Minder Druk Werkkompas, de Werkkompas-overlegstructuur, blauwdrukken, lessen, video's, tools, templates, web-apps, teksten, vormgeving en overige materialen blijven eigendom van Minder Druk of haar licentiegevers.
2. De Opdrachtgever en deelnemers krijgen uitsluitend een persoonlijk of intern gebruiksrecht voor de duur en omvang van de overeengekomen toegang.
3. Het is niet toegestaan materiaal geheel of gedeeltelijk te kopiëren, publiceren, doorverkopen, commercieel te exploiteren of aan derden ter beschikking te stellen zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Minder Druk.
Artikel 9. Aansprakelijkheid
1. Minder Druk voert haar dienstverlening zorgvuldig uit en heeft daarbij een inspanningsverplichting. Specifieke resultaten kunnen niet worden gegarandeerd, behalve voor zover uitdrukkelijk vastgelegd in de 30-dagen-resultaatgarantie.
2. Minder Druk is niet aansprakelijk voor schade die ontstaat door onjuiste of onvolledige informatie die door de Opdrachtgever of deelnemer is verstrekt, door keuzes die de Opdrachtgever of deelnemer zelf maakt of door het niet opvolgen van redelijke instructies.
3. Voor zover wettelijk toegestaan, is de totale aansprakelijkheid van Minder Druk beperkt tot het bedrag dat voor de betreffende overeenkomst of opdracht aan Minder Druk is betaald.
4. Niets in deze voorwaarden beperkt aansprakelijkheid voor zover beperking daarvan op grond van dwingend recht niet is toegestaan.
Artikel 10. Privacy
Minder Druk verwerkt persoonsgegevens volgens de privacyverklaring die op de website is gepubliceerd. Daarin staat onder meer welke gegevens worden verwerkt bij Het Minder Druk Systeem, dAIsy, de Teamaanpak, Teamscan, teammetingen, Focusplanner, Team-hub, intake en websitegebruik.
Artikel 11. Toepasselijk recht en geschillen
1. Op alle overeenkomsten met Minder Druk is Nederlands recht van toepassing.
2. Partijen proberen een geschil eerst in onderling overleg op te lossen.
3. Wanneer dat niet lukt, wordt het geschil voorgelegd aan de bevoegde rechter volgens de wettelijke regels.
